1.对前厅部经理负责,负责总台接待班组的日常管理工作。
2.参加前厅部例会,并反映工作中的问题。
4.负责总台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。
5.负责组织对接待员工的在职培训,使其达到酒店的要求。
6.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。
7.检查出勤情况,编制本班组员工排班表,合理安排当班人员
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